Ve vašem prostředí
Trénujeme tam, kde pracujete. U přepážky, v učebně i na recepci.
BEZPEČNOST
NENÍ REAKCE.
JE TO
PŘIPRAVENOST.
Pomáháme lidem zvládat náročné situace s klidem.
Praktická školení pro úřady, instituce a organizace.
Přímo ve vašem prostředí.
PREVENCE. PRAXE. JISTOTA.ACADEMY / PROTECT
Situace si vyzkoušíte
Od vysvětlení k nácviku. Na modelových situacích z každodenní praxe.
Podle potřeb týmu
Témata, rozsah i tempo přizpůsobíme vašim lidem a provozu.
S jistotou od začátku
Předchozí zkušenosti nepotřebujete. Všechno projdeme krok za krokem.
Jistota pro lidi,
kteří pracují s lidmi.
U přepážky, ve třídě i v čekárně. Připravíme váš tým na situace, které patří k jeho práci, ale nemusí na ně být sám.
Úřady a instituce
Jednání s veřejností, vypjaté situace u přepážek a bezpečný provoz.
Školy a vzdělávání
Připravenost pedagogů, bezpečí žáků a postupy při ohrožení.
Zdravotnictví
Komunikace s agresivními osobami a zvládání náročných situací.
Firmy a organizace
Bezpečí zaměstnanců, recepcí a týmů v kontaktu s klienty.
Dovednosti, o které
se můžete opřít.
Pět navazujících modulů. Prohlédněte si obsah školení. Jeden nebo více modulů pak zaškrtněte v poptávkovém formuláři.
ACADEMY
Správně vyhodnotit.
Klidně se rozhodnout.
Bezpečně jednat.
01Prevence a rozpoznání rizika
+
Rizikové situaci často předcházejí drobné změny v chování nebo narůstající napětí. Účastníci se učí včas zachytit varovné signály a rozlišit běžnou situaci od té, která už vyžaduje pozornost.
Co se účastníci naučí
- Varovné signály: Rozpoznání změn v postojích, gestech a neverbální komunikaci, které mohou předcházet konfliktu.
- Situační pozornost: Udržení přehledu o dění v prostoru bez zbytečného stresu a rozptylování.
- Prostředí a tým: Spolupráce s kolegy a využití znalosti pracoviště tak, aby na rizikovou situaci nikdo nezůstal sám.
Využití v praxi
Pracujeme se scénáři od přepážek, z čekáren, chodeb i tříd. Cílem je větší jistota při každodenním kontaktu s veřejností.
02Deeskalace konfliktu
+
Klidná a vědomá komunikace pomáhá zastavit konflikt dřív, než přeroste v ohrožení. Modul se zaměřuje na zvládání vypjatého jednání i vlastních reakcí pod tlakem.
Co se účastníci naučí
- Hlas a volba slov: Práce s tónem, tempem řeči a formulacemi, které pomáhají snížit napětí a nevyvolávají další odpor.
- Neverbální komunikace: Vliv postoje těla, očního kontaktu a respektu k osobnímu prostoru na průběh jednání.
- Sebeovládání pod tlakem: Praktické techniky pro zvládání vlastního stresu a zachování klidu, nadhledu a profesionální autority.
Využití v praxi
Účastníci se učí rozpoznat, kdy je komunikace ještě účinná a kdy je potřeba přejít k bezpečnostním postupům.
03Chování při bezprostředním ohrožení
+
Když už situaci nelze uklidnit komunikací, záleží na rychlé orientaci a rozvážné reakci. Modul pomáhá zaměstnancům chránit sebe i ostatní v rámci jejich role a možností.
Co se účastníci naučí
- Vyhodnocení ohrožení: Rozpoznání bezprostředního rizika a volba přiměřené reakce podle aktuální situace.
- Pohyb, únik a krytí: Orientace v možnostech bezpečného přesunu, opuštění prostoru nebo využití úkrytu.
- Spolupráce během incidentu: Komunikace s kolegy a návštěvníky, omezení chaosu a vzájemná pomoc bez zbytečného rizika.
Využití v praxi
Nácvik vychází z prostředí instituce. Účastníci získávají srozumitelné principy pro rozhodování i v omezeném čase.
04Postup při aktivním útočníkovi
+
Pro vzácné, ale závažné situace s aktivním útočníkem potřebují lidé jednoduchý a zapamatovatelný rámec chování. Důraz klademe na ochranu života a odpovědné rozhodování.
Co se účastníci naučí
- Rozhodování pod silným tlakem: Porozumění reakcím těla a mysli a omezení zkratkovitého či nebezpečného jednání.
- Ochrana života a možnosti úniku: Vyhodnocení dění v prostoru a možností reakce pro sebe i osoby v blízkosti.
- Spolupráce se složkami IZS: Orientace v roli zaměstnance do příjezdu policie a v následné bezpečné součinnosti.
Využití v praxi
Cílem je snížit nejistotu a vytvořit jasnou představu o vlastních možnostech. Obsah respektuje roli účastníků a prostředí organizace.
05Taktická první pomoc
+
V prvních minutách krizové situace může být pomoc kolegy zásadní. Modul přibližuje základní principy první pomoci srozumitelně, s důrazem na bezpečnost a možnosti účastníků.
Co se účastníci naučí
- Bezpečnost zachránce: Posouzení prostředí a omezení rizik pro zachránce i zraněné.
- Pomoc do příjezdu odborníků: Základní postupy při masivním krvácení nebo jiném ohrožení zdraví v prostředí úřadu či školy.
- Odpovědné rozhodování: Rozpoznání, kdy lze pomoc bezpečně poskytnout a kdy je nutné vyčkat na složky IZS.
Využití v praxi
Účastníci si osvojují pomoc v mezích svých kompetencí. Školení podporuje klidné jednání a ochranu zraněných i lidí, kteří jim pomáhají.
Nejste si jistí výběrem? Navrhneme vhodnou kombinaci společně.
Vaše prostředí.
Váš tým.
Naše zkušenosti.
Každá organizace funguje jinak. Školení stavíme na realitě vašeho provozu, zkušenostech účastníků a situacích, které skutečně řešíte.
Pracujeme klidně, srozumitelně a s respektem k lidem. Odborný výklad propojujeme s praktickým nácvikem.
- 01
Probereme vaše potřeby
Poznáme typ provozu, váš tým a očekávání od školení.
- 02
Připravíme program na míru
Dohodneme moduly, rozsah, termín a konkrétní cenovou nabídku.
- 03
Trénujeme přímo u vás
Využijeme známé prostředí a modelové situace z vaší praxe.
- 04
Navážeme podle potřeby
Dalšími moduly nebo pravidelným opakováním pro váš tým.
LENZ PROTECTDiskrétní ochrana.
Diskrétní ochrana.
Klid pro vaše priority.
Zkušenosti z ochrany osob a majetku přenášíme do výcviku. Pro firmy i jednotlivce zajišťujeme také samostatné bezpečnostní služby.
Ochrana osob a VIPOchrana majetku a objektůBezpečná jednání a transportAnalýza rizik a preventivní audity
Více o našich službách ProtectVýcvik i pro
profesionály a jednotlivce.
Academy nabízí také profesní výcvik pro policii, bezpečnostní služby a složky IZS, přípravu ke zbrojnímu oprávnění a individuální výcvik.
Domluvit individuální výcvikPřipravenost začíná
rozhovorem.
Řekněte nám, co váš tým potřebuje.
Společně najdeme smysluplný rozsah školení.